FAQ

Comment pouvons nous aider?
Où peut-on se procurer un billet pour le Belgian Knockout 2019?
Les tickets pour la 2ième édition du Belgian Knockout sont disponibles sur la page d'accueil ce site. Si vous obtenez un ticket par un autre site, il est clair que nous ne pouvons en garantir l’authenticité et vous courez dès-lors le risque de le payer plus cher, ou qu’il ne soit frauduleux.
Je ne trouve plus mon email de confirmation. Que faire pour trouver mon ticket?
Pour recevoir vos tickets, veuillez suivre ce lien: https://consumer.paylogic.nl/tickets/. Après avoir entré votre adresse e-mail, tous les tickets valides enregistrés à cette adresse e-mail seront à nouveau envoyés.
Y a-t-il des tarifs réduits?
Les enfants de moins de 12 ans bénéficient d’une entrée gratuite moyennant présentation de la CI; les jeunes de 12 à 18 ans devront payer €7 par jour le jeudi et et le vendredi; €12 par jour le samedi et le dimanche; et un ticket pour les 4 jours complets sont disponibles au prix de €22.
J'ai acheté un ticket pour le Belgian Knockout sur un autre site. Ce ticket est-il valable?
Si vous achetez vos tickets sur un autre site web, nous ne pouvons pas garantir qu'ils sont officiels. La probabilité que vous achetiez des tickets à un prix plus élevé ou que vous achetiez des tickets frauduleux est donc élevée. Par conséquent, nous vous conseillons de toujours commander vos tickets via notre site web.
L’annulation est-elle possible?
En cas d’imprévu, une annulation et le remboursement des tickets est possible moyennant l’obtention d’une assurance (refund protection) lors de l’achat des billets, d’une valeur de €1,99. Contactez Paylogic pour annuler vos tickets et être remboursés. Si vous n’avez pas pris l’assurance, vous pourrez toujours revendre vos tickets sur le site Ticketswap.